井上泰世のブログ「コーチング＆アンガーマネジメント」

｢聴き方」スキルアップ研修

今日は、熊取町社会福祉協議会様（大阪府）にて、コーチング研修を出講させて頂きました。

タイトルは、「聴き方」スキルアップ研修。

相談窓口担当者として日々ご活躍の皆様を対象に、相談を受ける際の聴き方について、コーチングとカウンセリングのスキルを実践ワークで体験して頂きながら、学んで頂きました。

誰かの相談にのる場面で、自分にも似たような経験があったり、以前にも同じような相談にのったことがあると、ついつい「こうしたら良いですよ」とアドバイスしたくなるものですが、真に相手のことを考えると、必ずしも「こうするのが良い」と教えるのがベストだとは限りません。

相手の力を信じて、その人自身が自ら問題解決できるようにかかわることで、その人の成長を促すことにもつながります。

今日は、そんな相談場面について、ロールプレイを交えながら、研修を進めさせて頂きました。

ベテラン相談員の皆様の熱心なご参加に、心よりお礼申し上げます。

貴重なご縁をくださったM様にも、感謝です。　また、お目にかかれる日を楽しみにしております。

ありがとうございました！！

アンガーマネジメント【体験クラス】開催案内

≪この件に関するお問い合わせは、こちらの問い合わせフォームから、または電話　0774-64-0611 （井上） までお願いいたします。≫

周りの人の態度にイライラしたり、些細なことでカッとなったり・・・

そんな怒りやイライラをどうにかしたい！　という方のためのアンガーマネジメント。

テレビや雑誌でも取り上げられ、注目を集めています。

自分自身のアンガー（怒りやイライラ）を、いかにマネジメントするか。

仕事上での信頼関係を築くためにも、親しい人とのコミュニケーションを豊かにするためにも、ぜひ身につけておきたいスキルです。

この度、その基本となる考え方と入門的なテクニックを学べる【体験クラス】を大阪にて開催いたします！

日時：　2013年　3月28日（木）　13：15～14：45　体験クラス（４）→終了しました。 

　　　　　2013年　3月28日（木）　15：15～16：45　体験クラス（５）→終了しました。

　　　　　2013年　4月14日（日）　10：00～11：30　体験クラス（６）→満席となりました。

　　　　　2013年　4月23日（火）　19：00～20：30　体験クラス（７）→満席となりました。

　　　　　★現在、５月のクラスを受付中です。　

会場　大阪市立総合生涯学習センター （大阪駅前第2ビル5階）

　　　　　　　　３月２８日(木)：第５会議室

　　　　　　　　４月１４日(日)：第２会議室

　　　　　　　　４月２３日(火)：第５会議室

講師　アンガーマネジメントファシリテーター　井上泰世

対象　高校生以上で、アンガーマネジメントに関心のある方

参加費　３，１５０円(税込)　当日、会場にてお支払いください。

定員　各クラス　１２名　事前申込制

 

  【体験クラス】では、下記のような内容を扱います。

●身近な人に怒りをぶつけてしまう理由とは

●「怒り」の性質

●私の怒りは、どんな怒り？

●怒りが生まれるメカニズム

●イライラを抑えるテクニックを身につける！

 日本アンガーマネジメント協会のホームページも、ご覧ください♪

 

和気あいあいとした雰囲気の中で進めますので、どなたでも、気軽にお越しくださいませ。

お待ちしています！

接遇マナー研修

小曽根病院様（大阪府豊中市）にて、社会復帰部門の職員の皆様を対象に、接遇マナー研修を出講させて頂きました。

題して、「接遇マナーの基本とコミュニケーション力の向上」。

日頃の接遇やスタッフ同士のコミュニケーションなどを振り返って頂き、さらなるスキルアップを目指して、いくつものワークに取り組んで頂きました。

身だしなみや表情、あいさつなど、特に意識していない部分でも、意外と周囲の人に少なからず影響を与えているものです。

敬語をはじめとする言葉づかいも、自分では正しいつもりが、実は間違っていた、ということもありますよね。

そんな、基本を見直し、お互いにフィードバックし合いながら、楽しく体験する中で接遇マナーについて学んで頂きました。

お一人おひとりが、ワークの中で気づきを得てくださったようで、とても嬉しく思います♪

来週も、同様の研修でお伺いさせて頂きますが、事務局をご担当くださっているM様、I様、どうぞよろしくお願いいたします！　ありがとうございました！！

シクラメン

とってもステキなお花を頂きました

シクラメンだそうで、その名前がまたシャレてます。

チャーム シルキー ドレス

お花の可憐さに加えて、そのネーミングにも、まいってしまいました。

長持ちする鉢植えとのこと、まずは夏まで元気でいてくれますように・・・。

水やりが欠かせませんが、大事に育てていければと思います。

Yさん、ありがとうございました！

 

 

ナースのためのコーチング研修

日生病院様（大阪市）にて、看護師の皆さんを対象に、コーチング研修を出講させて頂きました。

グループに分かれ、「聴く」「認める」「質問する」などの基本スキルを、繰り返しワークで体験して頂いたり、実際にコーチングのナマのデモンストレーション（左の写真）を見て頂き、フィードバックを伝える練習も交えて、たくさんコーチングを体感して頂きました。

コーチングは初めて、という方がほとんどでしたが、研修が終わる頃には、そのエッセンスをつかんで頂けたようです♪

熱心にご参加くださったお陰で、私も充実した時間を持たせて頂きました。

事務局でお世話になった皆様にも、感謝申し上げます。

皆さんの益々のご活躍を心よりお祈りしております！

アンガ―マネジメント【体験クラス】受付中です

先だってお知らせしましたアンガーマネジメント【体験クラス】、お陰さまで、3月9日のクラスはすべて満席となりました。（2月24日現在）

新規に3月28日(木)午後に体験クラスを設定いたしましたので、アンガーマネジメントにご興味のある方は是非いらしてくださいね♪

詳しくは、こちらのページをご覧ください。

なお、4月以降も、随時開催していく予定です。

本ブログにて日時をお知らせしていきますので、今回、ご都合の合わない方は、楽しみになさっていてくださいね☆

 

娘が学校で貰ってきたバレンタインチョコの数々。実際には、この3倍以上、貰ったみたいですよ～。手作りのチョコやケーキ、クッキー、私もたくさんおこぼれに預かりました～♪♪

コーチの勉強会

今日は、副代表を務めさせて頂いております日本コーチ協会京都チャプターのコアメンバーによる勉強会でした。

京都チャプターでは、今年は｢コーチの達人になる！」を年間テーマに据え、毎月の例会を企画しています。

その柱となるのが、コーチのコア・コンピテンシー。

コーチとして、どんな資質を備え、どんな能力を持っている必要があるのか。　その具体的な項目を示している、国際コーチ連盟（ICF)のコーチのコア・コンピテンシーをもとに、毎月の例会で一つひとつの項目を取り上げ、理解を深めていきます。

そのための勉強会を、今日、まずはコアメンバーでじっくりと議論しながら行ったのでした。

そして、その後は、美味しい京野菜をイタリアン料理で頂く、お食事会でした♪

手の込んだメニューが次々と供され、お腹いっぱい。

笑顔いっぱいで帰ってきました。

(左の写真は、岩塩で包んだ野菜のロールキャベツ☆）

2月の例会は、来週の24日(日)13：30～16：30です。

｢親密な信頼関係を築く」という、コーチングの最もベースとなる項目を扱います。

ぜひ、多くの方のご参加をお待ちしています！！

雑誌掲載のお知らせ「看護主任業務」

日総研出版が発行する専門雑誌『看護主任業務』の2013年1・2月号にて、執筆記事を掲載頂きました。

題して、『「育て上手」と「育て下手」の分かれ道　～新人から信頼される主任になるためのコミュニケーション』。

新人を育てる立場の主任さんには、何かと気苦労が絶えないかと思います。　

そんな中で、どんなコミュニケーションをとっていけばよいのか、具体的なスキルも交えて書きました。

会員制隔月刊誌ですが、機会があれば手に取ってみてくださいね！

 

ナースのための「自分を活かすコミュニケーション」

昨日は、奈良県看護協会ナースセンター主催の復職支援研修を出講させて頂きました。

テーマは、「自分を活かすコミュニケーション」。

これから復職しようとしている看護師さん、また既に復職されている看護師さんがご参加くださり、和やかな雰囲気の中、活発にコミュニケーションが交わされました。

ちょうど、その夜、訪問看護師として復職されたクライアントさんとの個人コーチングのセッションもあり、復職に際してのコミュニケーションについて、いろいろと考えることとなった一日でした。

どちらの職場でもそうだと思いますが、人間関係をいいものにしていくためには、正直さや誠実さが大事なのではないかと強く感じました。

相手のことを尊重し、やるべきことをきちんと進めていくことで、人は周りから信頼を得ていくのだ、と思います。

うーん。　書いてみて、自分自身にも改めて言い聞かせたくなりました。

職場で自分を最大限に活かすためにも、良いコミュニケーションを築いていきたいですね。

昨日の出逢いにも、心から感謝です。　事務局のW様にも大変お世話になりました。ありがとうございました！

 

帰りに、近鉄奈良駅そばで買った「ののさま焼き」。　大仏様を形どり、いろんな味の餡が入っているたいやきで、家族にも大好評でした！　⇒⇒

アンガ―マネジメント【体験クラス】を開催します！

≪この件に関するお問い合わせは、こちらの問い合わせフォームから、または電話　0774-64-0611 (井上） までお願いいたします。≫

周りの人の態度にイライラしたり、些細なことでカッとなったり・・・

そんな怒りやイライラをどうにかしたい！　という方のためのアンガーマネジメント。

テレビや雑誌でも取り上げられ、注目を集めています。

自分自身のアンガー（怒りやイライラ）を、いかにマネジメントするか。

仕事上での信頼関係を築くためにも、親しい人とのコミュニケーションを豊かにするためにも、ぜひ身につけておきたいスキルです。

この度、その基本となる考え方と入門的なテクニックを学べる【体験クラス】を大阪にて開催いたします！

日時：　2013年　3月　9日（土）　10：00～11：30　体験クラス（１）→満席となりました。

　　　　　2013年　3月　9日（土）  13：00～14:30　体験クラス（２）→満席となりました。

　　　　　2013年　3月　9日（土）  15：10～16:40　体験クラス（３）→満席となりました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いずれもプログラム内容は同じです。

　　　　　　　　　　　★次回の体験クラスのご案内は、こちらをクリックしてください。

会場　大阪市立総合生涯学習センター 第3会議室（大阪駅前第2ビル5階）

講師　アンガーマネジメントファシリテーター　井上泰世

対象　高校生以上で、アンガーマネジメントに関心のある方

参加費　３，１５０円(税込)　当日、会場にてお支払いください。

定員　各クラス　１０名　事前申込制

日本アンガーマネジメント協会のホームページも、ご覧ください♪

 

【体験クラス】では、下記のような内容を扱います。

●身近な人に怒りをぶつけてしまう理由とは

●「怒り」の性質

●私の怒りは、どんな怒り？

●怒りが生まれるメカニズム

●イライラを抑えるテクニックを身につける！