井上泰世のブログ「コーチング・えっせんす」

人を惹きつける言葉づかい

久しぶりのオススメ本ご紹介です。

『人を惹きつける「ことば戦略」』　東　照二著。

社会言語学の東先生が、コード・スイッチングという新しい視点から、政治家やテレビ司会者が話す言葉、そしてメールや広告コピーなどの書き言葉までを分析して、人が惹きつけられる言葉づかいとはどういうものなのかを分かりやすく解説してくださっています。

この著書の前に読んだ、『言語学者が政治家を丸裸にする』も、大変面白かったです。

小泉元首相と安倍元首相などを比較して、なぜ小泉氏があれほどまでに国民から高い支持を得たのか、その話し言葉から鋭く切り込んで、言葉の使い方の要諦を解き明かされています。

詳しくは、ぜひこれらの著書を読んで頂きたいですが、人を飽きさせないためには、とにかく話の中に動きをつくること、変化をつけること、なのだと悟りました。　平板な話し方一辺倒では、そりゃあ退屈しますよね。

いかに、話の中にダイナミズムを作り出すか。　熱意だけではない、言葉づかいのテクニックが人の心を惹きつける・・・、とても興味深い事実です。

プレゼンテーション指導

今日は、某企業の社長様がオフィシャルな場で自社の事例についてプレゼンテーションをされるとのことで、商工会さんからのご依頼で、プレゼン｢指導」（などと言うのは本当におこがましいのですが）に行ってまいりました。

さすがは経営者として貫禄もおありで、堂々としたお話し振りです。ご自身は｢上がっていた」とのことですが、微塵もそんなことは感じさせません。自社の取り組みについて大変熱っぽく語ってくださいました。

プレゼンテーションする際には、目線や身振り手振りなどももちろん大切ではありますが、やはり何よりも｢プレゼンターの熱意」が一番の成功の鍵であることを、強く再認識しました。

｢伝えたい」という熱い想い、「このことを分かってほしい」という意気込みが、聴衆を自然と惹き付けるのだろうと思います。

終了後にランチをご一緒させて頂きましたが、そこでも経営者ならではのお話をたくさん伺い、やはり企業発展の源は、トップの信念であると確信しました。　Ｗ社長、貴重なお話をありがとうございました。

そして、社長と出会わせて頂いたご縁に感謝します。　Ｙさん、今日もありがとうございました！

　　　

人のふり見て・・・

午後から、大阪で、コミュニケーションに関する講演会を聴きに行ってきました。

元アナウンサーの方が講師だけあって、話すスピードが速い速い。　抑揚のつけ方やメリハリは学ぶ点が多かったですが、もう少し“間”があってもいいかなー、と感じました。

と言いつつ、自分も前に立って話すとき、緊張しているとどんどん早口になってしまうので、自分自身への戒めでもあります。

話したいことがたくさんあると、どんどんスピードアップしてしまうんですよね。余裕の無さからくる焦りなのかな、と感じます。

あと、本当に伝えたいことは、しっかり絞り込んで話すことも大事だな、と再認識しました。　つい、アレもコレもと、たくさん話しすぎてしまうと焦点がボケてしまいます。　もったいないことです。

気を引き締めて、明日のコーチング講座でマイクを握りたいと思います☆

　　

今日も一日講座を受講して

今日は、職場のメンタルヘルスおよび産業精神保健に関する一日講座に出席してきました。

ストレスのお話や、精神疾患に関するお話まで、大変幅広い内容でしたが、講師の先生のお声が大変聞き取りやすく、また用意してくださったパワーポイントの資料が詳細かつ見やすい内容になっており、飽きずに聴講することができました。

事例についてグループでディスカッションする時間を設けたり、皆で教材シミュレーションゲームに取り組んだりなど、受講生に考えさせる工夫を盛り込まれていたのも良かったと思います。

改めて、講師力について考えさせられました。

伝えるべきことを、いかに見せ、いかに聞かせて、いかに受け止めやすいよう工夫するか。

明日のビジネスコーチング講座第２講に向けて、私もしっかり準備したいと思います☆

バンクーバーからのお客さま

今日は、子どもたちがお世話になっている新そろばん楽習塾にて、カナダ・バンクーバーからのゲストスピーカー、大河内南穂子さんのお話を伺いました。

大河内さんは、バンクーバーにて多岐にわたるセミナーを開催されている、コスモス・セミナーの主宰者であり、元アナウンサーという経歴をお持ちの話し方コーチでもいらっしゃいます。

世界一住みやすい街と言われるバンクーバーの素晴らしさについて、たくさんの資料や映像とともにお話を伺い、一旦は諦めたバンクーバーに住む夢がまた彷彿として甦ってきました。　今や、バンクーバーには100円ショップのダイソー（＠2ドルだそうです）もあるとのこと。　生活に不自由することは無さそうです。

そして後半は、「話し方のコーチング」をテーマに、たくさんの話し方のポイントをレクチャーいただきました。　とてもテンポ良く、受講者一人一人へのアドバイスも織り交ぜながら、美しい日本語の話し方について指南くださいました。　私自身も、口をもっと縦に開けるようご指摘をいただき、ハッとさせられました。　歌うときは気をつけているつもりでも、普段のおしゃべりでは抜けてしまっていました。気をつけていきたいと思います。

幸運にもランチもご一緒のテーブルで、たくさんお話を聴かせて頂き、今日一日で大河内さんのパワーを全身に受けたように感じます。　この頂いたパワーを、いかに自分のエネルギーに変えていくか、今いろいろと頭をめぐらせています。

海外に住まう夢、まだまだ諦められませんね☆

反面教師に学ぶ

今日は、某コンサルタントさんの講座を受けてきましたが、どうもネガティブな感じがぬぐえず、一日の講座のところ、用事もあったので、お昼で帰って来てしまいました。

何が原因で、ネガティブな感じを受けるのか？　不遜ではありますが、ずっと、その原因を明らかにすることを意識しながら、講義を聴いていました。

そこで、気が付いた点は、、、

・ムダな言葉が多い。　大切なポイントを話した後に、必ず余計な尾ひれがつくので、ポイントがぼやけてしまい、重要度が下がって聞こえてしまいます。

・具体例が少ない。　抽象的な概念を話されるばかりで、具体例に結び付けて話さないと、せっかくの内容が実感として伝わってきません。

・言葉を濁す。説明をはしょる。　曖昧な言葉づかい、「ダーッと」とか「アレですね」とか、言葉をきちんと使わないことで、その人までいい加減な印象を与えてしまいます。

・物事に対して否定的。　新たなチャレンジをすることや、大きな壁にぶつかっていくことに対して、始めから諦めている姿勢が見え見え。そのことが言葉の端々から伝わってきます。

・コンプレックスが強い（？）。　「こういうのは、頭のいい人が使うもので・・・」「大きな商売をされる方は、こっちも必要ですが・・・」など、講師自身が何らかのコンプレックスを抱いているのが伺えると、素直に話を聴けなくなってしまいます。

などなど。

人様のことを言えたものではありませんが、お陰で、自分自身の講師ぶりを見直すためにも、貴重なチェック項目が出来上がりました。

改めて、話すことは、その人柄を如実に物語る、ということを痛感しました。

気をつけなくっちゃ☆

『プレゼンテーションの教科書』

プレゼンテーションに関する本を何冊か購入しました。

その中での最新本、『プレゼンテーションの教科書』　脇山真治著　が、オススメです。

『日経デザイン』で連載されていた内容を元に編集されたそうですが、聞き手の視点を大いに考慮し、プレゼンテーションの構成、準備、発表の技術などなどについて、詳しく解説されています。

「プレゼンテーションを総合的パフォーマンスとしてとらえた」と書かれているだけあって、あらゆる角度からプレゼンテーションを切って、その断面を見せてくれています。

プレゼンテーション上達のための具体的なトレーニング法が書かれているのも、有難いです。

総合的にプレゼンテーションを見直してみたい方は、ぜひ手にとってみてください。

プレゼンテーションの目的

今、プレゼンテーション講座の企画を考えています。

たとえば、新規の受注に繋げるためのプレゼンテーション。　そこには、何を意図して、何を盛り込めばよいのか？

そのプレゼンテーションを成功させるためには、何を考えないといけないでしょうか？

ご多分に漏れず、プレゼンテーションも、その目的は何なのか？が、押さえるべき最大の重要事項であると思います。

プレゼンテーションを見て聞いた相手にどんな反応を期待し、どんな行動を起こしてもらいたいのか。　そして、その結果、どんなことが起こってほしいのか。

まずは、その答えを明確にすることが第一ですね。

今回の講座では、コーチングのスキルも最大限に盛り込みながら、高いレベルの成果を引き出せるよう、工夫を凝らしていく予定です。

どんなプレゼンテーションが飛び出してくるのか、今からとっても楽しみです！

プレゼンテーション時のジェスチャー

今日も、NLP講座で、たっくさん学んできました！

プレゼンテーションに焦点を当てた一日で、今日は初めてビデオ録画までやって、自分のプレゼンに対して貴重なフィードバックを頂きました。

特に学びで大きかったのは、身体の動き・ジェスチャーについてです。

たとえば、プレゼンテーションの最中に、手を広げる、足を一歩前に踏み出すなど、どんな動きであろうとも、その動きには意味があって、聞き手(聴衆）の理解のためになされるものである、ということ。

これまでは、何となく手を上下に動かしたり、左右に開いたりしていましたが、聞き手はその動きを見ることで何らかの影響を受けますから、プレゼンターがいい加減な動きをすると、聞き手はその動きをどう理解すればよいのか、混乱してしまう可能性があります。

手話に一つ一つ意味があるように、手の動き、身体の動き一つ一つに意味を持たせて、相手の反応を意識しながらジェスチャーを行うことが、実はとても大切なのです。

もう一点付け加えると、その動きは、指の先のほうまで神経を使って、伸ばす、曲げる、をハッキリ見せること。　手先をあいまいな動きにしてしまうと、だらしなく見えてしまいます。　これも、ビデオを見ての大発見でした。

聴衆にどう見えるのか、より意識を高めてプレゼンすることの重要性を再確認した一日でした。　ビデオ録画は、恥ずかしくて気が進まないものですが、やってみる価値は大ですよ！

住環境による声の違い

『「医師｣と｢声楽家｣が解き明かす　発声のメカニズム』という本に、イタリア人と日本人の声の高さが違う理由について書かれていました。

イタリア人の声が概して低いのは、石でできた建物に住んできたことから高い声では反響して耳障りとなるから、それに対して、日本人は紙・木・ふすまなどを使った家屋に住んできたため、低音が少ないほうが伝わりやすい、とのこと。

あと、湿度の違いも音の伝わり方に影響することが述べられています。

なるほどな～。

言語学的な違いがあるのかと思っていましたが、環境が人の声を左右していたとは。

この本、喉や声帯の写真もたくさん載っていて、これまで疑問に思ってきた声の秘密を解き明かしてくれそうです。