特別養護老人 ホームセ・ラ・ヴィ様にて、コミュニケーション研修を出講させて頂きました。
職員の皆様が、利用者やその家族とのかかわりにおいて、そして職員同士の申し送りや報告・伝達などの場面で、どのようにコミュニケーションをとればいいのか。
日常で起こりがちな場面をリアルに再現しながら、具体的なポイントを全員で考える、とても実践的な研修となりました!
事前準備の段階から職員間の相互コミュニケーションが深まり、当日も、臨場感あふれるロールプレイのお蔭で大いに盛り上がって、企画担当者さんからも大変喜んで頂けました。
やっぱり、時間をかけて準備した研修は、それに勝る成果を生み出すものなんですね!
貴重な経験をさせて頂き、本当にありがとうございました!!
コメント